Los trabajos incluyen garantía por defectos de fabricación. Esto es, papeles, tintas o acabados que no cumplan con los estándares de calidad normalmente aceptados. No incluye errores en los originales. Las impresiones de prueba son parte del trabajo de diseño, no del de fabricación.

Queremos que quede claro que somos fabricantes de folletos, no especialistas en comunicación ni artistas. No somos responsables de la redacción, ni del buen gusto de un logotipo o de colores lindos o feos.

Imprimimos lo que está en el original, solo eso.

Tal vez el tema más delicado (y recurrente) de la garantía sea el de los colores. Hablar de colores en Artes Gráficas daría para un libro entero, por lo menos. No vamos a hacerlo. Pero sí quisiéramos referir aquí un problema muy conocido en el gremio: los colores que se ven en un monitor no son los mismos que se logran en una impresión offset. Se ven distintos, son distintos. La mejor aproximación al resultado del offset es la de una buena impresión digital y aún así dista bastante.

Lo que si garantizamos es la consistencia de nuestros trabajos. Usamos siempre la misma calidad de papel (en lo posible la misma marca), las mismas tintas, la misma maquinaria e intentamos tener la mínima rotación de personal. Es decir, hacemos un gran esfuerzo para estabilizar los factores que influyen en la calidad del producto final. De este modo, creemos que el cliente se puede llevar una buena idea del trabajo que encarga revisando nuestros trabajos anteriores. La calidad de nuestros procesos va a ser la misma.